Garantía de anulación
GARANTIA D’ANUL·LACIÓ
20€/SETMANA – 3€/NIT
COBERTURES i AVANTATGES:
El Grup Sènia us proposa contractar una garantia de cancel•lació que cobreix, sota determinades circumstàncies, el reemborsament de tota o de part de la seva estada.
• La subscripció de paquet de garantia de cancel•lació és totalment recomanada. L’import és de 20€/setmana, 3€/nit. Aquesta quantitat s’abonarà íntegrament en el moment d’efectuar la reserva.
• El Grup sènia no efectuarà cap reemborsament, per cap motiu que no estigui cobert per aquesta garantia.
• Totes les estades començades s’abonaran en la seva totalitat.
• No s’efectuarà cap descompte en el cas de retard a l’arribada o sortida anticipada
• La garantia de cancel•lació inclou el reemborsament de les despeses de la seva estada, previ descompte de les despeses de gestió i de l’import d’aquesta garantia, prèvia presentació dels justificants de la cancel·lació en els casos que segueixen en aquest document.
ABANS DE LA VOSTRA SORTIDA
En el cas d’un dels esdeveniments següents:
• Malaltia greu o accident greu o mort de: El titular o cònjuge (o parella legal) o un dels vostres ascendents o descendents directes, gendres o nores
• Mort d’un germà, germana o germanastre
• Danys materials importants de la vostra propietat que requereixin imperativament la vostra presència
• Pèrdua del lloc de feina, excepte en contractes de menys d’un any de durada
• Accident o robatori total del seu vehicle i/o de la seva caravana que passi durant la vostra ruta (directa) de camí a l’establiment.
• L’obtenció, després de la data de reserva, d’un contracte de durada indeterminada per una persona inscrita al servei d’ocupació durant més d’un any.
SERÀ REEMBORSAT:
• En el cas que els esdeveniments abans descrits tinguin lloc entre la data de reserva i 30 dies abans de la data prevista d’entrada, serà reemborsat del total donat a compte de reserva com a paga i senyal (deduint les despeses de reserva i el cost de la garantia)
• En el cas que aquests esdeveniments tinguin lloc dins dels 30 dies previs a la data prevista d’arribada i hagi pagat el 100% de la seva estada, serà reemborsat del 100%
• (deduint la paga i senyal a compte de reserva, les despeses de reserva i el cost de la garantia)
• En el cas d’anul·lació abans dels 30 dies previs a la data prevista d’entrada, i que el motiu de la seva anul·lació no correspongui a cap dels supòsits anteriors, el total donat a compte com a paga i senyal (deduint les despeses de reserva i el cost de la garantia), podrà ser recuperat en forma de descompte en una altra estada dins de la mateixa temporada i segons disponibilitat.
DURANT LES SEVES VACANCES
Si uns dels esdeveniments anteriorment esmentats tenen lloc durant la seva estada:
SERÀ REEMBORSAT:
• De la suma corresponent a la part de vacances que no podrà gaudir i que ja ha pagat.
EXCLUSIONS
• Danys derivats de guerra estrangera, guerra civil, vaga, efectes nuclears o radioactius
• Danys provocats directament pel titular o membres inscrits a la reserva
• Suïcidi o temptativa de suïcidi del titular o membres inscrits a la reserva
• Accident, malaltia o mort:
• Que passi anteriorment a la data d’adquisició de la garantia
• Que sigui conseqüència d’una malaltia crònica
• Que afecti a persones majors de 80 anys, llevat que la mort d’aquesta persona es produeixi a menys de 5 dies abans de la data d’inici de l’estada
• La depressió que porti a una hospitalització inferior a 3 dies.
• Causes meteorològiques
QUÈ HEU DE FER EN CAS DE SINISTRE?
• Dins de les 24 hores següents, avisar al departament de reserves per email de l’incident que us impedeix la partença.
• Enviar al departament de reserves els justificants següents:
• Un correu electrònic demanant l’anul•lació de la seva reserva
• Un certificat mèdic que expliqui la naturalesa, origen i gravetat de l’accident o la malaltia.
• Qualsevol altre prova de l’esdeveniment
TARIFES
• 3/€ nit, per tota estada de menys de 7 nits
• 20€/setmana, per tota l’estada de 7 nits
Exemple: per una estada de 10 nits, pagareu 20€ per 7 nits + 3€/nit (x3 nits)= 29€
